Resolución de problemas
Para ver las preguntas más frecuentes sobre el dispositivo,
visite las páginas de asistencia en www.nokia.com/support.
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo,
PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si lo
olvida, póngase en contacto con el proveedor de su
dispositivo. Si olvida un código PIN o PUK, o si aún no ha
recibido el código, póngase en contacto con su proveedor de
servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase en
contacto con su proveedor de punto de acceso; por ejemplo,
un proveedor de servicios de Internet (ISP) o un proveedor
de servicios de red.
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Seleccione
Opciones
>
Mostrar aplic. abiertas
y vaya a
la aplicación mediante la tecla de menú. Mantenga pulsada
la tecla de menú para abrir la aplicación y seleccione
Opciones
>
Salir
.
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que las tapas de protección de la lente de la
cámara estén limpias.
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P: ¿Por qué aparecen puntos en blanco, descoloridos o
brillantes en la pantalla cada vez que enciendo el
dispositivo?
R: Esta es una característica de este tipo de pantalla. Algunas
pantallas pueden contener píxeles o puntos que permanecen
encendidos o apagados. Es normal; no es un fallo.
P: ¿Por qué mi dispositivo no puede establecer una
conexión GPS?
R: El establecimiento de la conexión GPS puede tardar desde
un par de segundos hasta varios minutos. El establecimiento
de una conexión GPS en el automóvil puede tardar más. Si se
encuentra en un espacio interior, vaya al exterior para recibir
una mejor señal. Si se encuentra en el exterior, desplácese a
un lugar más abierto. Asegúrese de no tapar la antena GPS
del dispositivo con la mano. Las condiciones meteorológicas
son adversas, pueden afectar a la intensidad de la señal.
Algunos vehículos tienen ventanas entintadas (térmicas),
que pueden bloquear las señales del satélite.
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi
amigo mediante la conectividad Bluetooth?
R: Compruebe que ambos dispositivos sean compatibles,
tengan activado la conectividad Bluetooth y no se encuentren
en modo oculto. Compruebe también que la distancia entre
los dos dispositivos no sea superior a 10 metros (33 pies) y
que no haya paredes u otras barreras entre los dispositivos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede finalizar
la conexión utilizando el otro dispositivo o desactivando la
conexión Bluetooth en su dispositivo. Seleccione
Menú
>
Ajustes
y
Conectividad
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: ¿Por qué no puedo ver un punto de acceso a la LAN
inalámbrica (WLAN) a pesar de que sé que estoy dentro
del rango permitido?
R: El punto de acceso WLAN puede usar un identificador de
grupo de servicios (SSID) oculto. Sólo puede acceder a las
redes que usan un SSID oculto si conoce el SSID correcto y ha
creado un punto de acceso a Internet WLAN para la red en su
dispositivo Nokia.
P: ¿Cómo debo desactivar la LAN inalámbrica (WLAN) en
mi dispositivo Nokia?
R: La WLAN del dispositivo Nokia se desactivará cuando no
esté conectado ni intente conectarse a otro punto de acceso
o no busque redes disponibles. Para reducir más el consumo
de batería, puede especificar que el dispositivo Nokia no
rastree, o rastree con menor frecuencia, las redes disponibles
en segundo plano. La WLAN se desactivará entre las
diferentes operaciones de búsqueda en segundo plano.
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Para cambiar la configuración de búsqueda en segundo
plano, siga estos pasos:
1 Seleccione
Menú
>
Ajustes
y
Conectividad
>
WLAN
.
2 Para aumentar el intervalo de tiempo de búsqueda en
segundo plano, ajuste el tiempo en Buscar redes. Para
detener búsquedas en segundo plano, seleccione
Mostrar disponibil. WLAN
>
Nunca
.
3 Para guardar los cambios, seleccione
Atrás
.
Cuando
Mostrar disponibil. WLAN
se establece en
Nunca
, no aparece el icono de disponibilidad de WLAN
en la pantalla de inicio. Sin embargo, igualmente se
pueden buscar manualmente redes WLAN disponibles y
conectarse a ellas del modo habitual.
P: ¿Qué puedo hacer si la memoria está llena?
R: Elimine elementos de la memoria. Si los mensajes
No hay
suficien- te memoria para efectuar operación. Borre
antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos datos de la
memoria del teléfono.
aparecen mientras suprime varios
elementos a la vez, hágalo de uno a uno, empezando por los
más pequeños.
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto para mi
mensaje?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono, una
dirección o una dirección de correo electrónico. Seleccione
Menú
>
Guía
, el contacto en cuestión y edite la tarjeta de
contacto.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
dispositivo inicia una conexión de datos una y otra vez?
R: Es posible que el dispositivo esté intentando recuperar un
mensaje multimedia del centro de mensajes multimedia.
Para detener una conexión de datos, seleccione
Menú
>
Mensajes
y
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
>
Recepción multimedia
. Seleccione
Manual
para recuperar
los mensajes del centro de mensajes multimedia más tarde
o
Desactivada
para ignorar los mensajes multimedia
entrantes. Si selecciona
Manual
, recibirá una notificación al
recibir un nuevo mensaje en el centro de mensajes
multimedia. Si selecciona
Desactivada
, el dispositivo no
establecerá ninguna conexión de red relacionada con la
mensajería multimedia.
Para configurar el dispositivo para que use una conexión de
paquetes de datos sólo si se inicia una aplicación o se realiza
una acción que lo requiera, seleccione
Menú
>
Ajustes
y
Conectividad
>
Ajustes admin.
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes datos
>
Si es necesaria
.
Si esto no funciona, apague el dispositivo y vuelva a
encenderlo.
P: ¿Puedo usar el dispositivo Nokia como un módem fax
con el PC compatible?
R: No, no puede usar el dispositivo como un módem fax. No
obstante, el desvío de llamadas (servicio de red) le permite
desviar las llamadas de fax entrantes a un número de fax.
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P: ¿Cómo puedo calibrar la pantalla?
R: La pantalla se calibra antes de su venta al público. Si es
necesario volver a hacerlo, seleccione
Menú
>
Ajustes
y
Teléfono
>
Entrada táctil
>
Calibración pantalla táctil
.
Siga las instrucciones.