Nokia N97 - Localización de fallos

background image

Localización de fallos

Para ver preguntas frecuentes sobre o seu dispositivo,

consulte as páxinas de asistencia técnica do produto na

páxina www.nokia.com/support.
P: Cal é o meu contrasinal para os códigos de bloqueo,

PIN ou PUK?

R: O código de bloqueo predeterminado é 12345. Se esquece

o código, póñase en contacto co provedor do teléfono. Se

esquece un código PIN ou PUK ou se non recibiu dito código,

póñase en contacto co seu fornecedor de servizos de rede.

Se desexa obter máis información sobre os contrasinais,

póñase en contacto co fornecedor do seu punto de acceso,

por exemplo, un fornecedor de servizos da Internet comercial

(ISP) ou un fornecedor de servizos de rede.

P: Como saio dunha aplicación que non responde?

R: Seleccione

Opcións

>

Amosar aplics. abertas

e diríxase

á aplicación mediante a tecla do menú. Manteña premida a

tecla menú para abrir a aplicación e seleccione

Opcións

>

Saír

.

P: Por que as imaxes se ven borrosas?

R: Asegúrese de que as ventás de protección da lente da

cámara están limpas.

© 2009 Nokia. Todos os dereitos reservados.

148

background image

P: Por que faltan puntos na pantalla ou aparecen puntos

descoloridos ou brillantes cada vez que acendo o

dispositivo?

R: Esta é unha característica deste tipo de pantalla. Algunhas

pantallas poden conter píxeles ou puntos que permanecen

activados ou desactivados. Trátase de algo normal e non é un

fallo.

P: Por que o meu dispositivo Nokia non pode establecer

unha conexión GPS?

R: O establecemento dunha conexión GPS pode tardar desde

un par de segundos ata algúns minutos. O establecemento

dunha conexión GPS nun vehículo pode tardar máis tempo.

Se está no interior, saia a fóra para recibir un sinal mellor. Se

está fóra, móvase a un espazo máis aberto. Asegúrese de que

a man non cubre a antena do GPS do dispositivo. Se as

condicións meteorolóxicas son malas, a forza do sinal pode

verse afectada. Algúns vehículos teñen as fiestras tinguidas

(atérmicas) o que pode bloquear os sinais do satélite.

P: Por que non atopo o dispositivo do meu amigo cando

utilizo a conectividade Bluetooth?

R: Comprobe que ámbolos dous dispositivos son compatibles,

teñen activada a conectividade Bluetooth e non están en

modo oculto. Comprobe tamén que a distancia entre os dous

dispositivos non é superior a 10 metros e que non hai paredes

nin outros obstáculos entre os dispositivos.

P: Por que non podo finalizar unha conectividade

Bluetooth?

R: Se se conecta outro dispositivo ao teléfono, pode pechar a

conexión desde o outro dispositivo ou desactivando a

conectividade Bluetooth no teléfono. Seleccione

Menú

>

Axustes

e

Conectividade

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: Por que non podo ver un punto de acceso LAN (WLAN)

sen fíos aínda que sei que me atopo dentro do seu

alcance?

R: O punto de acceso WLAN pode utilizar un identificador de

conxunto do servizo (SSID) oculto. Só pode acceder ás redes

que utilizan un SSID oculto se coñece o SSID correcto e creou

un punto de acceso á Internet WLAN para a rede do teléfono

Nokia.

P: Como desactivo a LAN (WLAN) sen fíos no meu

dispositivo Nokia?

R: A WLAN do seu dispositivo Nokia desactívase cando non

está conectado ou non está a intentar conectarse a outro

punto de acceso ou non está a escanear redes dispoñibles.

Para reducir máis o consumo da batería, pode especificar que

o dispositivo Nokia non busque redes en segundo plano ou

que o faga con menos frecuencia. A WLAN desactívase entre

as buscas en segundo plano.

© 2009 Nokia. Todos os dereitos reservados.

149

background image

Para cambiar os axustes das buscas en segundo plano, leve a

cabo o seguinte:
1 Seleccione

Menú

>

Axustes

e

Conectividade

>

WLAN

.

2 Para aumentar o intervalo de tempo das buscas en

segundo plano, axuste o tempo en Buscar redes. Para

deter as buscas en segundo plano, seleccione

Amosar

dispoñib. WLAN

>

Nunca

.

3 Para gardar os cambios, seleccione

Atrás

.

Se

Amosar dispoñib. WLAN

está axustado en

Nunca

, a

icona de dispoñibilidade de WLAN non se amosará na

pantalla de inicio. Non obstante, aínda pode buscar

manualmente todas as redes WLAN dispoñibles e

conectarse a redes WLAN como de costume.

P: Que fago se a memoria está chea?

R: Elimine elementos da memoria. Se se amosa

Non hai

memoria abondo para efectuar a operación. Borre

datos.

ou

Memoria baixa. Borre algúns datos da

memoria do teléfono.

cando está a eliminar varios

elementos ao mesmo tempo, elimine os elementos un a un,

comezando polos máis pequenos.

P: Por que non podo seleccionar un contacto para unha

mensaxe?

R: A tarxeta de contacto non ten un número de teléfono, un

enderezo ou un enderezo de correo electrónico. Seleccione

Menú

>

Axenda

e o contacto axeitado, e edite a tarxeta de

contacto.

P: Como podo finalizar a conexión de datos cando o

dispositivo reinicia a conexión continuamente?

R: Pode que o dispositivo estea intentado recuperar unha

mensaxe multimedia do centro de mensaxes multimedia.

Para que dispositivo non realice unha conexión de datos,

seleccione

Menú

>

Mensaxería

e

Opcións

>

Axustes

>

Mensaxe multimedia

>

Recuperación multimedia

.

Seleccione

Manual

para que o centro de mensaxes

multimedia garde as mensaxes para recuperalas máis tarde,

ou

Desactivado

para ignorar todas as mensaxes multimedia

entrantes. Se selecciona

Manual

, recibirá unha notificación

cando teña unha mensaxe nova no centro de mensaxes

multimedia. Se selecciona

Desactivado

, o dispositivo non

establece ningunha conexión de rede relacionada coas

mensaxes multimedia.

Para axustar o dispositivo para que utilice unha conexión de

paquetes de datos só se inicia unha aplicación ou acción que

a necesita, seleccione

Menú

>

Axustes

e

Conectividade

>

Axustes admin.

>

Paquetes datos

>

Conexión paquetes

datos

>

Se cómpre

.

Se isto non soluciona o problema, desactive o dispositivo e

volva activalo.

P: Podo utilizar o meu dispositivo Nokia como un módem

de fax cun ordenador compatible?

R: Non é posible utilizar o dispositivo como un módem de fax.

Non obstante, coa función de desvío de chamadas (servizo de

© 2009 Nokia. Todos os dereitos reservados.

150

background image

rede), pode desviar as chamadas de fax entrantes a un

número de fax.

P: Como calibro a pantalla?

R: A pantalla vén calibrada de fábrica. No caso de que fose

necesario volver calibrala, seleccione

Menú

>

Axustes

e

Teléfono

>

Entrada toque

>

Calibración pantalla táctil

.

Siga as instrucións.